Ik kocht bij Wehkamp een dekbed, kussen en wat overtrekken. Meteen betaald. Gaat altijd goed. Wehkamp stuurt het de volgende dag. Omdat ik vrijdag niet thuis was liet ik het naar het DHL punt sturen om de hoek en mijn dochter zou het ophalen.
Toen ze het ging halen bleek DHL punt dicht, opgerold door de belastingdienst wegens belastingontduiking. Mijn pakje staat vast nog binnen of geen idee waar het uithangt. Ik heb het in ieder geval niet in ontvangst kunnen nemen.
Nu lijkt mij dit een probleem van wehkamp dus heeft mijn dochter voor me gebeld wanneer ik nu de spullen kreeg. Tja, dat was afhankelijk van de DHL, misschien krijgen ze het teruggestuurd. Sneller is het om de spullen opnieuw te bestellen. Maar ehhhm.. ik heb natuurlijk al betaald en niets ontvangen. Dat is dan toch geen probleem voor mij maar voor hen? Ik zelf zou verwachten dat ze mij opnieuw die spullen toesturen en dat zij een en ander regelen met DHL.
Enfin, ik ga dus maandag zelf maar aan de telefoon hangen, misschien heeft iemand hier nog een gouden tip voor me, die ik mee kan nemen in mijn telefoongesprek?
Ze gaan het pakket behandelen als verloren pakket. Voor mij is alles opnieuw besteld en het komt morgen binnen. Ik ga uiteraard niet betalen, daar wacht ik mee tot ik mijn geld terug krijg.
Ik heb het nu maar naar mijn huis laten sturen. Morgenmiddag thuiswerken. Morgenavond slaap ik onder dons.
Hier kon DHL ook echt niets aan doen hoor.. het ging om een gemakswinkel (zo heet dat toch tegenwoordig, een sigarenboer?) die de boel heeft belazerd.
Vanmiddag keurig drie pakketjes ontvangen van DHL en ik slaap vanavond onder nieuw dons en op een nieuw kussen. Als dat bevalt zal ik de nieuwe dekbedovertrekken wassen en houden. Eerst maar eens zien of ik sowieso in slaap kom met al die nieuwigheden.
Oh het is trouwens helemaal goed gekomen. Ze hebben me het gehele pakket nogmaals toegestuurd en het betaalde bedrag terug gestuurd. Wel jammer dat een dekbed er niet was.
Tot mijn verbazing zat dat dekbed er wel bij maar stond het niet op de factuur. Mazzeltje voor mij.
