Ik word niet blij van de verzekeringsmaatschappij van mijn moeder. Afgelopen maandag is de waterleiding van de wasmachine gesprongen. Een enorm waterballet in haar nieuwe appartement. De volledige laminaatvloer kan als verloren beschouwd worden en ook de slaapkamermeubels stonden een aantal centimeters in het water. Brandweer erbij, de huismeester enz. Een aantal jaar geleden is het woonzorgcentrum waar zij sinds mei dit jaar woont, verbouwd. Het appartement waar zij nu woont is een dubbel appartement. Vroeger waren dit 2 woningen. Het gekke is, dat er in het gedeelte waar het washok zich bevindt, (en de natte ruimte), geen hoofdkraan zit om de waterleiding af te sluiten. Wel in het andere gedeelte van het appartement. Die was dicht. Maar er bleef water uit de leiding spuiten.
Ik heb contact opgenomen met haar verzekeringsmaatschappij. Ik heb in mei een adreswijziging doorgegeven. Nu zeggen zij dat ze niet verzekerd is, omdat ik met haar verhuizing niet de juiste weg heb bewandeld. Volgens hen had ik de inboedelverzekering voor haar moeten opzeggen en op haar nieuwe adres een nieuwe verzekering moeten afsluiten. Zoiets heb ik nog nooit gehoord.
Ze gaven aan dat ik dit alsnog moest doen. En dan alsnog een schademelding moet doorgeven. maar die eerdere schademelding is al doorgevoerd.
Ik ben bang dat dit een langslepende kwestie gaat worden.
Iemand een idee of dit de normale gang van zaken is?
Dit onderwerp is gesloten. door Danielle zelf op 28 oktober 2021 om 18:01:29 |
Terug naar de lijst
-
28 okt '21 - 10:16:54
-
-
-
-
Balen Danielle allemaal.
Ik wilde een adreswijziging doorgeven toen ik ging verhuizen en dat verliep ook niet soepel omdat het in mijn geval nieuwbouw was en ze daardoor niet wisten hoe hoog de inboedelverzekering moest zijn.
Inboedel geen opstal!
Toen diende het volgende probleem zich aan, het woonpakket wat ik had bestond niet meer en werd opgeheven voor mij op het moment van adreswijziging. Ik moest alles los verzekeren, inboedel, aansprakelijkheid en rechtsbijstand en was toen veel duurder uit terwijl mijn inboedel haast niets waard was en ik in een veel kleiner huis woon. Ik ben toen overgestapt naar een andere maatschappij.
Sterkte met alles regelen. Ik zat al jaren bij de ANWB trouwens. -
-
quote:
Dit schreef Carla-S
.
Op hun site zijn ze wel duidelijk
Ik ga ervan uit dat als ik een adreswijziging doorgeef, zowel op de site, als in de polismap, dat dit voldoende is. Ook staat het adres al op de polis vermeld. Ik heb geen melding gekregen dat er iets beëindigd moet worden. Ik heb ze nog gebeld om dit zeker te weten en zij gaven toen aan dat een adreswijziging voldoende was. Ik kwam er pas achter dat het adres verkeerd stond, toen ik de schade wilde aanmelden.
Maar ik heb inmiddels contact gehad met de schade-expert, en hij zegt dat het wel goed komt. Zeker gezien de geestelijke gezondheid van mijn moeder is het belangrijk dat er zo min mogelijk onrust ontstaat. Ik vertrouw erop dat het goedkomt. -
-
-
quote:
Dit schreef wendy72
Valt alle schade niet onder de verzekering vh verzorgingshuis?
Ze woont zelfstandig in een zorgcomplex. Ze heeft daar een eigen appartement die ze van de woningbouwvereniging huurt. De vloer valt waarschijnlijk onder de opstalverzekering van de woningbouwvereniging. De rest valt onder de inboedelverzekering. -
quote:
Dit schreef Carla-S
.
Op hun site zijn ze wel duidelijk
Ik begrijp het. Maar het gaat alleen om de inboedelverzekering, niet om een complete woonverzekering. Omdat zij de huurder is, hoeft zij geen opstalverzekering af te sluiten. De inboedel is hetzelfde gebleven.