quote:
Dit schreef Rene_63
Overstappen naar andere provider met nummerbehoud.
Helaas het lijkt zo simpel, ik vraag een alles in ??n pakket aan bij ziggo.
Ziggo regelt de opzegging van mijn telefonie abonnement met nummerbehoud, internet moet ik zelf opzeggen bij Kpn.
Van ziggo bevestiging gehad met datum van stopzegging en nummerbehoud.
Tot zover gaat alles goed.
Bij het bellen met Kpn voor stopzetting van internet gaat het fout ze bevestigen de stopzetteing van mijn telefoon alleen zonder nummerbehoud en geven aan dat als ik het niet terugdraai ik mijn nummer kwijt ben en Ziggo het ook niet meer kan aanvragen , dus maar geannuleerd.
Tijdens het bellen met Ziggo wordt verteld dat er wel degelijk nummerbehoud is aangevraagd (staat ook in de brief) en ze zullen het nogmaals doen omdat de stopzetting gannuleerd is
Iemand ervaring met opzeggen bij Kpn?
Ja ik!
Geen enkel probleem gehad.
Het geld wat er nog werd afgeschreven hebben ze netjes verrekend.
Succes ermee...anders gewoon even zeggen dat je Youp erbij wil halen om te kijken of het dan wel lukt?
Kpn en opzeggen
Onderwerp van Rene_63
BEHEERD DOOR:
-
9 feb '12 - 16:54:36
FILTER: alleen het bericht van MonQ x
