ik heb wat gegoogled :)... maar mss toch bij een computerwinkel dit even laten regelen... Succes
Oplossing
BELANGRIJK: Als uw McAfee-producten vooraf zijn ge?nstalleerd door de fabrikant van uw computer, moet u uw McAfee-abonnement activeren voordat u ze verwijdert. Bij herinstallatie vanaf cd of via download worden uw McAfee-toepassingen voor de thuisgebruiker ge?nstalleerd, maar worden de gegevens betreffende uw betaalde abonnementstermijn mogelijk niet meegenomen.
1.Verwijder uw McAfee-producten voor de thuisgebruiker via het onderdeel Software in het configuratievenster van Windows:
Windows 8-gebruikers a.Sluit alle McAfee-programmavensters.
b.Typ Programma's en onderdelen in het Startscherm. (Als u het Startscherm niet ziet, klikt u op Instellingen in de lijst aan de rechterkant.)
c.Klik op Programma's en onderdelen in de lijst aan de linkerkant.
d.Selecteer McAfee SecurityCenter.
e.Klik op Verwijderen en volg de scherminstructies.
Windows 7- en Vista-gebruikers a.Sluit alle McAfee-programmavensters.
b.Klik op Start, Zoeken, typ Programma's en onderdelen en klik op Ga naar.
c.Dubbelklik op Programma's en onderdelen.
d.Selecteer McAfee SecurityCenter.
e.Klik op Verwijderen en volg de scherminstructies.
Windows XP-gebruikers a.Sluit alle McAfee-programmavensters.
b.Klik op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
c.Dubbelklik op Software.
d.Selecteer McAfee SecurityCenter.
e.Klik op Verwijderen en volg de scherminstructies.
2.Download het hulpprogramma McAfee Consumer Product Removal (MCPR) van de volgende website en voer het uit: a.Download het hulpprogramma MCPR van: >>LINK<< en sla het op in een map op uw computer.
BELANGRIJK: Het hulpprogramma MCPR wordt regelmatig bijgewerkt wanneer nieuwe producten en updates worden uitgegeven. Download altijd een nieuw exemplaar van het hulpprogramma MCPR voordat u het gebruikt om de installatie van een product te verwijderen.
b.Navigeer naar de map waar het bestand is opgeslagen en dubbelklik op MCPR.exe.
c.Klik op Ja wanneer het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer wordt weergegeven.
d.Klik in het scherm McAfee-software verwijderen op Volgende.
e.Klik in het dialoogvenster met de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) op Volgende om de overeenkomst te accepteren.
f.Wanneer dit wordt gevraagd, typt u de Captcha-informatie (hoofdlettergevoelig) om de toepassingsbeveiliging te valideren en klikt u op Volgende. Als u Family Protection hebt ge?nstalleerd, typt u uw beheerdersnaam en -wachtwoord en klikt u op Volgende.
Als de verificatie mislukt, volgt u de scherminstructies om een code voor het verwijderen van de installatie te verkrijgen. Als Family Protection niet is ge?nstalleerd, wordt deze verificatieprompt niet weergegeven.
g.Start de computer opnieuw op wanneer de melding Opschonen geslaagd wordt weergegeven. Het McAfee-product wordt pas volledig verwijderd wanneer u het systeem opnieuw opstart.
BELANGRIJK: Als de melding Opschonen mislukt wordt weergegeven, moet u het volgende doen om de logboekbestanden van MCPR te bekijken en op te slaan voor analyse door Technische ondersteuning:
i.Klik in het dialoogvenster Opschonen mislukt op Logboekbestanden weergeven. Het logboek voor probleemoplossing wordt geopend in het venster van Kladblok.
ii.Klik op Bestand, Opslaan als en bewaar het bestand op uw desktop. Noem het bestand MCPR_datum.txt (bijvoorbeeld MCPR_10jan12.txt).
iii.Neem contact op met de afdeling Technische ondersteuning van McAfee en verstrek het logboekbestand aan de technicus voor de oplossing van het probleem.
iv.Controleer of alle McAfee-producten van de computer zijn verwijderd.
3.Installeer uw McAfee-producten opnieuw.
OPMERKING: Raadpleeg de instructies van de partner waar u het McAfee-consumentenproduct hebt aangeschaft, of voer de installatie uit met behulp van de volgende partnerkoppelingen:
Als u de software rechtstreeks bij McAfee hebt aangeschaft, gaat u naar >>LINK<< om u aan te melden en de software te downloaden.
DELL-gebruikers kunnen terecht op >>LINK<<
AOL-gebruikers moeten op trefwoord zoeken: Safety (>>LINK<<). Klik op de pagina Safety & Security van AOL op Download Now.
search suite verwijderen
Onderwerp van Marlies
BEHEERD DOOR:
