Ik kom er niet uit
Zoon maakt normaal gesproken alleen gebruik van wifi, maar af en toe heeft hij een prepaid internetbundel van KPN. Het gaat om '31 dagen onbeperkt online' (lage snelheid) voor 7,50 euro. Nu gaat hij de komende dagen naar Berlijn. Het is onduidelijk of het hostel wifi heeft. Nu wordt het ons niet duidelijk of hij die bundel ook in het buitenland kan gebruiken of dat hij dan een aparte buitenlandbundel (weekbundel 100 mb voor 5 euro) moet aanschaffen.
Iemand enig idee?
-
19 sep '16 - 19:07:16 / 19 sep '16 - 19:21:50
-
-
quote:
Dit schreef Raymond
Beetje flauw antwoord misschien maar waarom vraag je het niet gewoon aan KPN?
De klantenservice van KPN is 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis bereikbaar. Let op: voor technische vragen is het noodzakelijk dat je in de buurt bent van je apparatuur.
Bel je met je mobiele telefoon met KPN Mobiel abonnement of Prepaid?
Bel: 1200 (24/7 gratis bereikbaar)
Bel je vanuit het buitenland?
Bel: + 31 6 1200 1200 (tarief voor bellen uit het buitenland)
Bel je met een andere mobiele of vaste telefoon?
Bel: 0800-0105 (24/7 gratis bereikbaar)
Bron: >>LINK<<
Bedankt, ik wist niet van de 24/7 bereikbaarheid en het gratis nummer. -
quote:
Dit schreef gewoonharm
Mijn dochter heeft ook KPN prepaid en had in kroatie een internetbundel van ?7,50. Zij had onbeperkt internet met een lage snelheid maar prima om te appen enzo.
Ik heb een KPN abonnement en moest wel ?14,99 betalen voor 1gb internet/data. Weliswaar met hoge snelheid maar ik was er dan ook zo doorheen. M'n dochter moest meer geduld hebben maar dat kostte dus veel minder en ze had geen datalimiet.
Abo houders worden hierin gediscrimineerd en hebben niet de keuze voor onbeperkt a ?7,50 helaas.
Volgend jaar, met het verdwijnen van roaming tarieven,zal t wel weer anders gaan.
Dus ja, ?7,50 is alles dat t kost (voor prepaid klanten)
Dus toch!
Ik vraag me eerlijk gezegd af of KPN me dit verteld zou hebben, want waarom anders die prepaid buitenlandbundels (ook binnen EU)? Zoon is al onderweg en heeft nu toch een weekbundel buitenland (5 euro voor 100 mb )