quote:Dit schreef Solar
Dat is toch idioot. Iemand moet toch de vraag kunnen beantwoorden of je resterende opgebouwde duur bij stoppen WW omdat je bv volledig baan hebt etc. inderdaad blijft staan, of dat je weer helemaal van 0 af moet beginnen? Ik ga er toch ook eens achterheen.
Eigenlijk wil ik me er niet in mengen. Ik werk wel bij UWV maar weet niets van de huidige WW. Maar WW is een verzekering vanuit de wet. UWV doet niets anders dan de wet uitvoeren. Het is de politiek die de regels continue veranderd. Dus stemmen in maart.
Daarnaast kan UWV nooit iets over recht mogelijk in de toekomst zeggen. Simpelweg omdat de regels vaak veranderen. Op het moment dat jij je verzekering nodig bent, kijken ze waar je recht op hebt.
Je kunt je inboedel of autoverzekering ook niet van te voren vragen wat je uitgekeerd krijgt bij schade.
quote:Dit schreef Solar
Nee, dat snap ik deels, (politieke wijzigingen). Maar er zijn toch voor uwv-medewerkers beleidsregels aan de hand waarvan zij toetsen en moeten toewijzen op dit moment, lijkt mij.
Die moeten toch ook voor derden (burgers, belangenbehartigers van klanten) inzichtelijk zijn of voor medewerkers zelf na te zoeken zijn? Daarbij kan altijd aangegeven worden dat het algemene, op dat moment geldende beleids/toetsregels zijn, die in de toekomst kunnen wijzigen dan wel in individuele gevallen door omstandigheden anders kunnen uitvallen.
Situatie zoals nu geeft het gevoel dat je totaal niet weet waar je aan toe bent/ c.q. afhankelijk bent van welke uwv medewerker je net treft.
Je kan altijd een uitleg krijgen hoe je uitkering berekend is en op welke informatie die is gebaseerd. Ook de wet kan aan je uitgelegd worden. Vraag ook of je een medewerker Uitkeren kan spreken in plaats van een callcenter medewerker. De medewerker op het callcenter kent wel procedures maar geen beleidsregels of berekeningen.
Maar UWV zal nooit uitspraken kunnen doen op een fictieve situatie.
