Als jij bij de schademelding hebt aangegeven dat je denkt dat er vocht in gekomen is.... dan begrijp ik de afwijzing.
Kun je de camera laten bekijken? Iemand die er verstand van heeft kan zien of de schade van buitenaf komt of dat er sprake is van vochtinwerking
P.s. ik zit ook al 25 jr in het vak