Je hebt het recht om de bestelling tot 7 dagen na ontvangst te annuleren dat is het probleem dus niet voor jou.
De vraag is wanneer kwam jij er achter dat er een verkeerd adres stond en wanneer heb jij gebeld.
Het lijkt mij logisch dat als jouw order al verwerkt en b.v. verzonden is dat ze dat op dat moment niet meer kunnen annuleren zonder en je dat dus moet doen als je het pakketje hebt ontvangen.
Bij mij is er ook eens iets mis gegaan bij een bestelling plaatsen en nadat ik gebeld had (binnen een uur) hebben ze de gegevens aangepast.
Op de ontvangstbevestiging las ik mijn oude adres
direct gebeld
omdat het al betaald was kon ik niets aanpassen
Zelfde verhaal als bij dus ik zag het ook pas bij de ontvangstbevestiging en was ook al betaald was alleen niet bij het Kruidvat.
Normaal gesproken moeten ze dat nog aan kunnen passen zolang je bestelling niet verwerkt is.