Je hebt recht op de voorwaarden zoals deze golden ten tijde van de verlenging. Dus niet de ingangsdatum is bepalend, maar de datum waarop je het contact hebt getekend en de daarbij toen geldende voorwaarden. De koop is immers toen tot stand gekomen.
Lees je voorwaarden eens goed door zoals die golden ten tijde van verlenging. Vaak staat er iets in over dat dubbele data e.d. een extra zijn die gelden zolang ze dit willen maar altijd kunnen worden ingetrokken, omdat het om extraatjes gaat, die niet standaard tot het contract behoren. Ook zal er dan instaan dat dit geen recht van opzegging geeft of verandering naar een ander abonnement.
In dat geval zit je er dus aan vast en kun je niet eisen dat je nu wel voor 1 euro extra onbeperkte belminuten kunt krijgen.
Anders inderdaad een advocaat raadplegen of het juridisch loket. Gaat je hoe dan ook geld kosten en de vraag is of je het zo hoog wilt opspelen. Denk nl dat je provider gelijk heeft/krijgt.
Je weet in ieder geval dat je de volgende keer beter van provider kan veranderen als je klaar met ze bent.
Als het goed is kun je gewoon inloggen bij je provider en op je eigen account zijn altijd de geldende voorwaarden terug te vinden van je contract. En anders kun je ze altijd bellen en vragen deze toe te sturen. Het feit dat je ze niet hebt gehad ontslaat jou niet van eigen onderzoeksplicht. Je had er naar moeten vragen als je ze niet automatisch krijgt. Als ze bewust niet worden verstrekt, dus ook niet op jouw verzoek, dan pas heb je een zaak.
