Heb je de app "KPN webmail" geinstalleerd of maak je gebruik van je browser om in te loggen bij KPN mail?
Als je de app gebruikt, ga eens met je laptop in een browser naar je webmail ( >>LINK<< ). Kun je daar je mails wel weer terugzien? Ook kijken in je prullenbak.
Kijk in de app ook naar je instellingen. Kan zijn dat die (om ruimte/data te besparen) ingesteld staat om na een x-aantal dagen (vermoedelijk 7) alle mails uit je inbox te wissen. Weet niet of je app zodanig is in te stellen dat het dan alleen op je telefoon gebeurt.
Windows live mail en kpn mail zijn 2 verschillende mail providers. Vergelijk het met supermarkten: Windows Live mail is Jumbo en KPN mail is Hoogvliet. Beiden maken gebruik van andere mailadressen (live mail eindigt op @livemail of @hotmail oid en KPN eindigt op @kpnmail). Je kan met sommige mailproviders wel instellen dat het mail van de andere provider op kan halen, maar dat hangt af van de andere provider.
Maar als bij je KPN mail alle mails gewist zijn (vermoedelijk door de app) dan zal ook je windows live mail deze ook niet meer tonen indien live mail je KPN mails liet zien.
Vermoedelijk zit jou probleem dus in wat instellingen in jou app en synchronisatie instellingen. Daar zul je goed naar moeten (laten) kijken.
Tevens is het het beste om je mails per provider te openen en niet van andere providers gebruik te maken. Bijv je KPN mail enkel en alleen openen in de KPN app of via webbrowser bij KPN zelf. Dus niet via een andere mailprovider. Dat levert vaak meer problemen op dan dat het gemakt geeft.
problemen met mails ontvangen
Onderwerp van tineke69
BEHEERD DOOR:
| Dit onderwerp is gesloten. door tineke69 zelf op 4 juni 2020 om 13:12:35 |
Terug naar de lijst
-
3 jun '20 - 09:00:33
FILTER: alleen het bericht van ArnoM x
