het werkt met 2 draden a en b de andere 2 zijn aarde en een bel aansluiting (toen er nog een echte telefoon aan zat)
daarom is het omwisselen van rode draadje en blauwe draadje genoeg. (soort van plus en min omdraaien)
Kan het mis hebben..,.. maar volgens mij klopt het niet wat je zegt.
De vier draden die het huis in komen zijn twee lijnen.
De ene aangesloten op de bovenste twee schroefjes
De tweede aangesloten op onderste twee.
Wellicht bedoeld de provider dat lijn twee oftewel de onderste gebruikt moeten worden.