Nooit meer!!! Probeer er na de proefbox van af te komen, maar das nog n heel gedoe!!!
Had volgens hun eigen format, die ik van iemand als vb had gekregen, via de mail naar klantenservice meteen opgezegd. Dochter wilde t graag n keer uitproberen. Had er zelf al geen zin, want vaak als je zelf weer moeite met doen met gratis dingen opzeggen, is dat n ellende. Dat bleek ook.
Ik had netjes middels de herroepingsplicht opgezegd via mail naar klantenservice. Kreeg nog n mail terug of ik het emailadres gekoppeld aan t account even wilde checken. Gedaan en doorgegeven. Ik dacht dat t klaar was.
Krijgen we vrijdag een melding dat er zaterdag weer een box geleverd werd!!!
Ik meteen een mail gestuurd met screenshot. Volgende ochtend meteen gebeld. Kreeg ik me toch n onaardig persoon aan de lijn. Dat je niet kon opzeggen via de mail etc etc. Ikzelf het is jullie eigen format en je collega zei in de mail ook nuet dat ik het via een andere weg moest doen!!!
Ja maar u heeft het verkeerd gedaan.... ik zeg PARDON?????
Hij kon alleen de box stopzetten die die dag zou komen. Lidmaatschap kon hij op zich wel stopzetten, maar dat zou zonde zijn, want de box was wel betaald!!! Ik zeg ik betaal niks!
Wat hij na n lang verhaal kon doen, was een tegoed op het account zetten en dat we nog een box konden uitkiezen en als de box binnen kwam, meteen bellen en opzeggen! Inmiddels is er wel weer 52 euro afgeschreven en kreeg ik een tegoed van 70 euro. Ok....22 euro gratis boodschappen, maar wel een box die ik zelf weer heb moeten betalen. Achterlijk gedoe!
