Open de ING app normaal en kies daar voor scanner. Dus niet via OA, maar enkel de ING app.
Zorg ervoor dat de qr-code voor de betaling op een laptop/desktop zichtbaar is en scan de code. ING app regelt dan alles.
Als je op een pc/laptop hetzelfde doet als op je telefoon qua opwaarderen van je OA tegoed, zal als het goed is de qr-code vanzelf verschijnen die je met je ing-app op je telefoon in kan scannen.
Dus naar MijnOa > tegoed > storten > bedrag invullen, storten via ideal kiezen, selecteer bank. Als het goed is komt dan de qr-code. Doe je het op een apparaat waar de ing-app op staat opent de app, staat de app er niet op, hoort de qr-code te komen.