Tot een paar weken geleden gebeurde het sporadisch; rond 23 uur op RTL4 zwart beeld of wit (of rood) met strepen. Ook alle andere zenders geven vervolgens geen beeld meer, w?l geluid. Alleen de mediabox even helemaal uitzetten, loste het euvel weer op.
Nu gebeurt het bijna dagelijks. Ook vanavond weer. Zap naar 4 en hup.....na paar minuten zwart beeld Ook op alle andere zenders.
Op die momenten kan ik ook geen opgenomen programma's kijken.
Heb er ooit al eens via sociale media contact over gehad met Ziggo, maar verder dan 'kabels vervangen' kwam het niet echt. En die lijken me echt het probleem niet in dit geval....
Herkent iemand dit probleem? Tips?
-
20 sep '17 - 23:13:26
-
Dit probleem niet..
Maar voor andere (ellende) ziggo dingen stuur ik ze een PM via Twitter.
Dat werkt als een tierelier!
Ze reageren snel en doen hun uiterste best het probleem op te lossen.
Het standaard 'kabel vervangen' doen ze daar niet aan. Zeker als je zegt dit al 186357x gedaante hebben. -
-
Noteer exact welke zenders deze storing geven en wanneer. Bepaalde zenders zitten bij elkaar in 1 transportstream. Die laten dan hetzelfde probleem zien. Op mijn werk heb ik daar een tooltje voor. Als je ze hier even neerzet, wil ik straks wel even kijken. Van daaruit kan ik verder.
Wat voor box heb je? Met harde schijf? Als je geen opgenomen programma's kunt kijken, als je ook die uitval hebt, zou je eens een handshake hdmi kunnen overwegen. Das simpel de hdmi kabel 180? draaien. Is dat niet zo simpel omdat de kabel weggewerkt is zijn de andere opties: even tijdelijk een hdmi kabel lelijk neerleggen of (slechtste optie) hdmi een minuut eruit laten aan beide zijden. In alle gevallen beide apparaten op stand-by. -
Het probleem ontstaat 9 van de 10 keer bij RTL4 (meestal bij Humberto Tan ) en vervolgens heb ik op geen enkele zender beeld meer, maar wel geluid. En het gebeurt bijna altijd 's avonds tussen 22 en 00.00 uur. Ik heb in ieder geval geen Horizon. Geen idee of er een harde schijf in zit. Zal vanavond eens kijken naar die hdmi kabel.
-
quote:
Dit schreef kaatje
Het probleem ontstaat 9 van de 10 keer bij RTL4 (meestal bij Humberto Tan ) en vervolgens heb ik op geen enkele zender beeld meer,.......
tja wat wil je ook met die schuinsmarcheerder Umberto, gewoon naar Pauw kijken dan heb je geen problemen -
quote:
Dit schreef kaatje
Het probleem ontstaat 9 van de 10 keer bij RTL4 (meestal bij Humberto Tan ) en vervolgens heb ik op geen enkele zender beeld meer, maar wel geluid. En het gebeurt bijna altijd 's avonds tussen 22 en 00.00 uur. Ik heb in ieder geval geen Horizon. Geen idee of er een harde schijf in zit. Zal vanavond eens kijken naar die hdmi kabel.
Weet niet of jouw apparaat en zelf test kanaal heeft (997) check dat ook even. -
quote:
Dit schreef kaatje
Tot een paar weken geleden gebeurde het sporadisch; rond 23 uur op RTL4 zwart beeld of wit (of rood) met strepen. Ook alle andere zenders geven vervolgens geen beeld meer, w?l geluid. Alleen de mediabox even helemaal uitzetten, loste het euvel weer op.
Nu gebeurt het bijna dagelijks. Ook vanavond weer. Zap naar 4 en hup.....na paar minuten zwart beeld Ook op alle andere zenders.
Op die momenten kan ik ook geen opgenomen programma's kijken.
Heb er ooit al eens via sociale media contact over gehad met Ziggo, maar verder dan 'kabels vervangen' kwam het niet echt. En die lijken me echt het probleem niet in dit geval....
Herkent iemand dit probleem? Tips?
Heb ik ook gehad, alleen dan niet bij een specifieke zender.
Het werd steeds frequenter (van 1 x per maand naar paar keer per dag). Ik kreeg wel de zenderinfo in beeld.
Ik heb 1 telefoontje naar klantenservice gepleegd, zij hebben op dat moment het signaal getest. Signaal was goed, conclusie was dat mediabox defect was, 2 dagen later had ik nieuwe mediabox. Sindsdien geen last meer. -
-
quote:
Dit schreef kaatje
Herkent iemand dit probleem? Tips?
Ja idd vaak bij Humberto Tan....... wanneer er foto's in beeld komen. Maar aangezien ik niet meer naar Tan kijk, beduidend minder......... MAAR vanmiddag wederom bij RTL4....... Linda was deze keer de schuldige
Dan een groen/grijzig beeld en andere zenders op zwart....... geen beeld wel geluid.
Mediabox uitzetten ...... minuutje wachten...... weer aanzetten.
Tussendoor zet ik vaak tv dan ff op analoog, kan ik gewoon doorkijken met wat ik aan het kijken was.
Ik check niets meer voor Ziggo....... ik laat ze het mooi zelf uitzoeken en na storing vraag ik geld terug of weer gratis zenders voor een tijdje.
Nog heel ff dan ben ik van Ziggo af.....blubber provider. -
-
quote:
Dit schreef Arno
Heb ik ook gehad, alleen dan niet bij een specifieke zender.
Het werd steeds frequenter (van 1 x per maand naar paar keer per dag). Ik kreeg wel de zenderinfo in beeld.
Ik heb 1 telefoontje naar klantenservice gepleegd, zij hebben op dat moment het signaal getest. Signaal was goed, conclusie was dat mediabox defect was, 2 dagen later had ik nieuwe mediabox. Sindsdien geen last meer.
Zenderinfo krijg ik ook in beeld. Weet ik in ieder geval wat ik mis
Snel maar alle opgenomen programma's gaan kijken dan, want met nieuwe box zijn die natuurlijk foetsie