Het is technisch bij kruidvat niet mogelijk om een adres na een bestelling te wijzigen. Hou de DHL track en trace in de gaten. Als het pakketje bezorgd is, kun je het ophalen bij de nieuwe bewoners. Weigeren zij het, dan is dat ook te zien bij track en trace. Zijn ze niet thuis, dan kun je een nieuwe afspraak maken voor de bezorging met DHL (ook via datzelfde track en trace) en je pakket bij een afhaal punt laten bezorgen.
als webwinkels zouden toestaan dat je het besteladres wijzigt, zijn ze niet in staat vast te stellen dat diegene die de adreswijziging doorgeeft dezelfde is als die de bestelling gedaan heeft.
stel, je bent slordig geweest en iemand beschikt over jouw email login gegevens..... (kan gebeuren), ze zien een bestel bevestiging langskomen, bellen snel op en geven telefonisch een wijziging door.
jij hebt betaald, het paketje komt nooit en de webwinkel heeft geleverd..... de ellende die dit veroorzaakt is groter dan een paketje wat retour moet en wat iets langer duurt.
Ik heb met ene Iris gesproken
Nou ja ik vind het slecht
Het zal allemaal wel weer op zijn pootjes terecht komen maar ik vind dit niet van deze tijd
Waarom is het nou zo moeilijk om te accepteren dat het niet kan?
Dat is niet direct slecht
er is een oplossing alleen niet de oplossing die jij wil, want jij hebt er extra werk van. Maar jij hebt toch ook een onjuist adres opgegeven?
Waarom is het nou zo moeilijk om te accepteren dat het niet kan?
Dat is niet direct slecht
er is een oplossing alleen niet de oplossing die jij wil, want jij hebt er extra werk van. Maar jij hebt toch ook een onjuist adres opgegeven?
Omdat logica ontbreekt
Daarom
Natuurlijk is het mijn fout
Maar hoe moeilijk kan het zijn h??
quote:Dit schreef Dianaa Ik begrijp dit soort onwelwillendheid niet
Zal de bestelling opnieuw doen
En verder maar afwachten
En de volgende keer aanbiedingen scoren bij een andere online drogist
Denk niet dat het onwil is. Het gaat allemaal automatisch, dat jij een fout maakt kun je hun niet aanrekenen.
Dus omdat het g?nant is om naar je oude huis terug te gaan is het onwil bij kruitvat.
Kom, slik een keer en ga even langs...probleem opgelost😁
quote:Dit schreef koen als webwinkels zouden toestaan dat je het besteladres wijzigt, zijn ze niet in staat vast te stellen dat diegene die de adreswijziging doorgeeft dezelfde is als die de bestelling gedaan heeft.
stel, je bent slordig geweest en iemand beschikt over jouw email login gegevens..... (kan gebeuren), ze zien een bestel bevestiging langskomen, bellen snel op en geven telefonisch een wijziging door.
jij hebt betaald, het paketje komt nooit en de webwinkel heeft geleverd..... de ellende die dit veroorzaakt is groter dan een paketje wat retour moet en wat iets langer duurt.
quote:Dit schreef koen als webwinkels zouden toestaan dat je het besteladres wijzigt, zijn ze niet in staat vast te stellen dat diegene die de adreswijziging doorgeeft dezelfde is als die de bestelling gedaan heeft.
Bij andere webwinkels kan het wel. Kruidvat hft blijkbaar een gebrekkig of achterhaald systeem....
Als je het adres zelf in je account aanpast lijkt me het mij geen probleem.
Het pakketje is retour afzender
Ik wacht nog op het geld
Nee, Kruidvat is misschien wel vooruitstrevend.. Ook via de telefoon kan iemand zich anders voordoen dan die is..
Wellicht heeft iemand al wel meegekeken (live inbreuk op de computer o.i,.d) dat er een bestelling bij een webwinkel gedaan is.. en veranderd slinks het bezorgadres..
Enfin, voordat een digitale bestelling definitief wordt.. volgt er toch een opsomming van de bestelgegevens? Daar staat ook je adres in. volgens mij..
D?t je daar, vanuit gemak / snelheid / ervaringen uit het verleden, overheen kijkt.. kan ik mij voorstellen..
Ik had direct daarna mijn account aangepast toen ik op de bevestiging (mail) mijn oude adres las. Vervolgens gebeld en naar mijn account verwezen
Nee Kruidvat is niet vooruitstrevend. Ik bestel veel online en heb betere ervaringen. Ook bij aanpassen bezorgadres (zonder dat er sprake is van verhuizing). Het kan anders.
Ik bestel bij aanbiedingen, shampoo, mondverzorging etc , bij verschillende drogisterijen